1- Wie erstelle ich mein PROTEUSHOP-Konto?

Durch die Einrichtung eines Kundenkontos in unserem Shop können Sie von vielen Vorteilen profitieren:

- Machen Sie Ihre Einkäufe einfach
- Speichern und ändern Sie Ihre Adressen
- Ändern Sie Ihr Passwort
- Erstellen Sie eine Wunschliste und speichern Sie Ihre Favoriten
- Konsultieren Sie Ihre bisherigen Einkäufe und laden Sie Ihre Rechnungen herunter

Es ist sehr einfach, klicken Sie einfach auf das Zahnrad oben auf der Seite und wählen Sie dann "Verbindung" :

- Melden Sie sich entweder mit Ihrem Facebook- oder Google-Konto an
- Erstellen Sie entweder Ihr Konto auf unserer Plattform, Sie werden dann aufgefordert, einige Informationen auszufüllen

Wenn Sie bereits ein Konto haben, authentifizieren Sie sich einfach, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort eingeben, und klicken Sie dann oben auf der Seite auf "Login", um auf Ihre Umgebung zuzugreifen.

Klicken Sie dann auf "Mein Konto", um auf die verschiedenen Abschnitte zuzugreifen:

- Informationen: Verwaltung von Name, Vorname, Passwort, Geburtsdatum und Newsletter-Abonnement
- Adressen: Verwaltung all Ihrer Versand- und Rechnungsadressen
- Bestellhistorie und -details: Ihre Bestellungen einsehen, Sendungen verfolgen, Rechnungen herunterladen
- Kreditbelege: Verwaltung von Vermögenswerten im Zusammenhang mit erteilten Aufträgen
- Coupons: Verwaltung Ihrer Rabattgutscheine
- Rückgabe von Waren
- GDPR - Persönliche Daten: Verwaltung Ihrer persönlichen Daten, in Übereinstimmung mit dem europäischen Gesetz RGPD (siehe unten)
- Kostenvoranschläge: Verwalten Sie Ihre verschiedenen Kostenvoranschläge, löschen Sie sie, legen Sie sie in Ihren Warenkorb

Der Inhalt dieses Abschnitts entwickelt sich mit dem Leben und den Möglichkeiten des Online-Shops weiter.

2- Bestellung aufgeben

- Sie können Ihrem Korb Artikel entweder von den verschiedenen Kategorieseiten oder von den detaillierten Artikelblättern aus hinzufügen

- Gehen Sie zu Ihrem Warenkorb, um fortzufahren und Produkte hinzuzufügen oder um Ihre Bestellung aufzugeben

- Wählen Sie Ihre Adresse aus oder fügen Sie eine hinzu, die Versandkosten werden nach der Lieferadresse berechnet
Bitte beachten Sie, dass die Angabe der Telefonnummer obligatorisch ist, um die Qualität der Lieferung zu verbessern und dem Spediteur zu ermöglichen, Sie anzurufen.

- Im nächsten Schritt werden Sie aufgefordert, die Art der Lieferung zu wählen. Die Vorschläge sind automatisch und variabel je nach Gewicht Ihrer Bestellung und dem Lieferort sowie unseren Partnerschaften mit den verschiedenen Spediteuren.
beachten Sie, dass die Relais manchmal nicht direkt angezeigt werden, dann ist es notwendig, Ihre Webseite zu aktualisieren (Apple+R oder Windows+R)

- Wählen Sie schließlich Ihre Zahlungsoption und akzeptieren Sie die Bedingungen und Konditionen
Zahlungen per Banküberweisung sind nur für Fachleute mit einer innergemeinschaftlichen MwSt.-Nummer reserviert.

- Klicken Sie auf "BESTELLUNG MIT ZAHLUNGSVERPFLICHTUNG", um zur Zahlungsseite eines unserer Bankpartner (Crédit Agricole, PayPlug) zu gelangen.

- Geben Sie Ihre Kreditkarteninformationen ein und seien Sie auch bereit, das 3D-Secure-System Ihrer Bank zu validieren (SMS, mobile Anwendung, Token usw.)
Bitte beachten Sie, dass keine Bestellung vor Ort geliefert oder versandt wird, wenn die Zahlung nicht von unseren Zahlungsplattformen validiert wurde: Crédit Agricole e-Transaktionen und/oder PayPlug

3- Ich kann meine Bestellung nicht bestätigen

Wir haben das Telefonfeld obligatorisch gemacht, um den Erfolg von Lieferungen zu erhöhen. Dies ermöglicht es Ihrem Spediteur, Sie bezüglich Ihrer Lieferung zu kontaktieren und manchmal einfach Ihre Adresse zu finden.
Wenn Sie also auf der Bestellseite nicht auf das Feld "WEITER" klicken können, gehen Sie einfach zum vorherigen Schritt zurück und überprüfen Sie, ob Sie eine Telefonnummer für die von Ihnen gewählte(n) Adresse(n) eingegeben haben.
Leider erlaubt es uns das System nicht, die Notwendigkeit der Aktualisierung bereits registrierter Adressen hervorzuheben, so dass Sie Ihre Telefonnummer aktualisieren können, indem Sie sie in Ihrem Konto oder auf der Bestellseite "Schritt 2 ADRESSEN" bearbeiten.

4- Rückgabe von Waren

4-1 Rückgabebedingungen
4-2 Beschreibung der Schritte 
4-3 Der Rückkehrprozess wird folgen

Es ist obligatorisch, einen Antrag auf Umtausch oder Rückerstattung zu stellen (keine automatische Validierung).
Für alle Produktrücksendungen ist es zwingend erforderlich, das "PROTEUSHOP Rücksendeformular" auf Ihrem Computer auszufüllen: 

4-1 Rückgabebedingungen

- Die Rückgabe von Waren ist innerhalb von maximal 14 Kalendertagen nach Eingang Ihrer Bestellung möglich, Reklamationen außerhalb dieses Zeitraums werden nicht akzeptiert.
- Es werden keine direkten Rücksendungen an das Geschäft ohne vorherige Anfrage und ohne Befolgung des unten beschriebenen Verfahrens akzeptiert. Sollte der Fall eintreten, wird das Produkt für einen Zeitraum von 365 Tagen vor der Vernichtung zur Verfügung des Käufers gehalten. In keinem Fall kann diese Nichteinhaltung des Verfahrens das Standardverfahren in Verzug setzen, insbesondere nicht die Einhaltung von Fristen
- Sobald der Antrag gestellt wurde, müssen die Produkte innerhalb von maximal 14 Kalendertagen nach Erstellung des Rückgabeformulars an uns geschickt werden, jede Verzögerung kann zur Ablehnung der Rücksendung führen.
- Wir behalten uns das Recht vor, eine Rücksendung abzulehnen, wenn sie einen Schaden aufweist. Andernfalls gehen die Kosten für die Reparatur des Produkts, soweit möglich und gültig, zu Lasten des Käufers.
- Aus hygienischen Gründen nehmen wir keine Kleidung, Unterwäsche oder Intimprodukte (P-Ventil, Peniskoffer, She-P und alle Accessoires) zurück.
- Personalisierte und/oder maßgefertigte Produkte können nicht zum Umtausch oder zur Rückerstattung zurückgegeben werden.
- Produkte, deren Gebrauch nicht den Anweisungen des Herstellers, Vertreibers und/oder PROTEUSHOP gefolgt ist, können nicht zurückgegeben werden.
- Geänderte Produkte können nicht zurückgegeben werden.
- Es ist obligatorisch, den Grund für die Rückgabe mitzuteilen (Meinungsänderung, defekter Artikel, nicht konformer Artikel usw.)
- Die zurückgegebenen Produkte müssen sich in einwandfreiem Zustand für den Wiederverkauf befinden, in ihrer Originalverpackung gefaltet und mit allen Zubehörteilen, Anweisungen, Handbüchern und Etiketten intakt sein.
- Zurückgeschickte Produkte müssen von dem von PROTEUSHOP erstellten Rücksendeformular begleitet sein.
- Unter keinen Umständen kann PROTEUSHOP für Zoll- und Mehrwertsteuerabgaben verantwortlich gemacht werden
- Da die Produkte zum Zeitpunkt des Versands als neu und funktionsfähig angesehen werden, liegen die Rücksendekosten außer im Falle eines Produktfehlers in der Verantwortung des Käufers. Wenn der Hersteller jedoch einen Fehler an einem Produkt genehmigt, das in den Geltungsbereich der Garantie fällt, werden die Rücksendekosten bis zur Höhe der Standardversandkosten für dasselbe Produkt erstattet.

4-2 Beschreibung der Schritte

- Rückgabeantrag des Käufers
- Billigung oder Ablehnung durch PROTEUSHOP
- Versand des/der Produkte(s) durch den Käufer mit dem Rückgabeschein
- Empfang von Produkten durch PROTEUSHOP
- Bestätigung oder Ablehnung der Rückgabe durch PROTEUSHOP
- Falls Ablehnung, Bereitstellung des Produkts für den Käufer
- Falls genehmigt, Erstellung einer Gutschrift oder Rückerstattung nach den Wünschen des Käufers
- Bitte erlauben Sie bis zu 5 Arbeitstage für die Rückerstattung Ihrer Produkte. Die Rückerstattung muss auf die Debit-/Kreditkarte erfolgen, die für den Kauf des/der Produkte(s) verwendet wurde.

4-3 Der Rückkehrprozess wird folgen

- Anmeldung zu Ihrem Kundenkonto Übersetzt mit www.DeepL.com/Translator (kostenlose Version)

- Gehen Sie zu Ihrer Bestellhistorie

- Wählen Sie die Bestellung, für die Sie ein oder mehrere Produkte zurücksenden möchten, und klicken Sie auf " Details".

- Wählen Sie das/die zurückzusendende(n) Produkt(e), geben Sie ggf. die Menge an und geben Sie dann den Grund für die Rücksendung ein

- Sobald die Rücksendung beantragt wurde, erfolgt die Weiterverfolgung der Schritte in Ihrem Kundenkonto unter der Schnittstelle "Warenrückgabe".

- Sobald die Rückgabe beantragt wurde, ändert sich der Status auf "Warten auf Bestätigung" vom PROTEUSHOP-Kundendienst

- Wenn die Rücksendung bestätigt wird und der Status auf "Warten auf das Paket" wechselt, müssen Sie das Produkt an die angegebene Adresse senden, zusammen mit dem Rücksendeformular, das Sie von Ihrer Schnittstelle "Warenrückgabe" herunterladen können.

- Ihre Rückkehr wird dann gemäß den unter 4-1 genannten Bedingungen in Betracht gezogen, genehmigt oder abgelehnt.

5- Kostenvoranschlag: Erstellung, Aktualisierung, Validierung, Löschung

Wir haben ein System eingerichtet, mit dem Sie Ihr eigenes Angebot auf unserer Website erstellen können, so dass Sie uns nicht darum bitten müssen.
Diese Kostenvoranschläge sind einen Monat lang gültig. Sobald sie abgelaufen sind, ist das Angebot nicht mehr gültig und kann nicht mehr geändert oder verwendet werden.

5-1 Erstellung des Kostenvoranschlags
5-2 Änderung des Zitats
5-3 Validierung des Angebots und Fertigstellung Ihres Auftrags
5-4 Löschen von Zitaten

5-1 Erstellung des Zitats

- Erstellen Sie Ihr Konto (siehe Abschnitt 1 oben) oder loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein
- Legen Sie Ihre Produkte in den Warenkorb
- Gehen Sie zu Ihrem Korb

- Klicken Sie auf "MEINEN KORB IN DAS ANGEBOT TRANSFORMIEREN".

- Wählen Sie Ihre Rechnungs- und Lieferadresse, Ihre Liefermethode, hinterlassen Sie uns gegebenenfalls eine Nachricht und fügen Sie Ihrem Angebot einen Namen hinzu

- Klicken Sie auf "SPEICHERN UND SENDEN SIE IHR ANGEBOT", um es in Ihrer Mailbox im PDF-Format zu erhalten und in Ihrer Angebotsliste zu speichern.

5-2 Änderung des Zitats

- Gehen Sie zu Ihrem Kundenkonto

- Gehen Sie zum Abschnitt "ZITAT"

- Wählen Sie den Kostenvoranschlag, den Sie ändern möchten, und klicken Sie dann auf "IN DEN WARENKORB". Ihr Warenkorb wird geleert und durch die im Kostenvoranschlag enthaltenen Produkte ersetzt

- Sie können jetzt Mengen ändern, Produkte hinzufügen oder löschen.

- Klicken Sie auf "AKTUALISIEREN MEINES ANGEBOTS", um es zu aktualisieren, die Rechnungs- oder Lieferadresse zu ändern, die Liefermethode zu ändern und/oder seinen Namen zu ändern. Sie werden es erneut per E-Mail erhalten und können es auch herunterladen

5-3 Bestätigen Sie einen Kostenvoranschlag und geben Sie Ihre Bestellung auf

- Gehen Sie zu Ihrem Kundenkonto

- Dann gehen Sie zum Abschnitt "ZITAT"

- Wählen Sie Ihr Angebot aus und klicken Sie dann auf "ADD TO BASKET"

- Klicken Sie auf "BITTE BESTELLEN" und folgen Sie dann dem normalen Bestellvorgang

5-4 Löschen von Zitaten

- Gehen Sie zu Ihrem Kundenkonto

- Dann gehen Sie zum Abschnitt "ZITAT"

- Klicken Sie auf "LÖSCHEN" für das/die Zitat(e), das/die Sie löschen möchten

6- Leitfaden zur Größenbestimmung

Wir versuchen, Ihnen so weit wie möglich die Größentabellen für unsere Artikel anzubieten, da die Hersteller häufig unterschiedliche Größen verwenden.
Auf den Detailseiten der Artikel finden Sie im unteren Teil der Seiten einen Reiter "DOKUMENTENVERBINDUNGEN" mit Dokumenten zum Produkt, zur Marke und zur Größentabelle des jeweiligen Produktes.

7- Werbe- und Rabattpolitik

Wir bemühen uns, die besten Tarife direkt anzubieten, wir reagieren nicht auf Rabattanfragen pro Einheit.
Je nach Zeitraum können wir jedoch allein oder in Zusammenarbeit mit einem unserer Lieferanten und/oder Hersteller beschließen, zeitlich begrenzte Rabatte für bestimmte Operationen anzubieten. Diese Aktionen werden dann als Standard allen Kunden auf der PROTEUSHOP-Website angeboten.

Sie können den Abschnitt "PROMOTIONEN" auf unserer Website durchsuchen, um alle unsere rabattierten Produkte zu sehen.

8- Steuer- und Mehrwertsteuer-Management

Hier sind die Regeln für die Rechnungsstellung im E-Commerce für die Sportgeräte, die uns betreffen.

8-1 In Frankreich

In jedem Fall ist die Mehrwertsteuer zum aktuellen Satz geschuldet.
Der MwSt-Betrag wird auf der Rechnung ausgewiesen.
Ein Unternehmen kann dann, je nach seinem Status, diese Mehrwertsteuer zurückfordern.
Es gibt Ausnahmen von dieser Regel, da bestimmte Schiffe und bestimmte Tätigkeiten wie Seeleute, Fischer und Assimilierte (corailleurs) Anspruch auf eine direkte Befreiung von der Mehrwertsteuer haben.
Diese Steuerbefreiungsfunktionalität ist auf unserer Website integriert. Sie brauchen nur einen Antrag zu stellen und uns die Belege zur Verfügung zu stellen, um direkt steuerfreie Bestellungen aufgeben zu können.

8-2 Innereuropäische Gemeinschaft

- In Business to Business (B2B)
Die Rechnungsstellung kann ohne MwSt. erfolgen, indem die innergemeinschaftliche MwSt.-Nummer des Kundenunternehmens angegeben wird (siehe Abschnitt 9 unten zur Einhaltung der Normen für die innergemeinschaftliche Nummerierung).

- Im Geschäft mit dem Kunden (B2C)
Es gilt die Mehrwertsteuer des Ausstellungslandes

8-3- Outside the European Community

Die Mehrwertsteuer wird nicht erhoben, der Verkauf ist dann steuerfrei.
Der Käufer ist für die Zahlung von Einfuhr- und lokalen Steuern (einschließlich Mehrwertsteuer) bei Erhalt des/der Pakete(s) verantwortlich.
Nicht in Frankreich ansässige französische Staatsbürger müssen uns Kopien ihres aktuellen Reisepasses, eine Kopie der "Carte de Registre des Français établis hors de France" und eine Kopie einer lokalen Wohnsitzrechnung (Miete, Stromrechnung usw.) zusenden.  

Alle steuerfreien Verkäufe müssen durch den französischen Zoll gehen, so dass es keine Mehrwertsteuerrückerstattung gibt, wenn ein Zollamt in einem anderen Land im SCHENGEN-Gebiet passiert wird.

8-4- Warum kann die Mehrwertsteueranzeige falsch sein? 

Unsere Website verwendet ein Geolokalisierungssystem, das auf Ihrer IP-Adresse basiert. Auf der Grundlage dieser Adresse erkennt das System Ihren geografischen Standort und ermöglicht die Anwendung der oben genannten Standard-Mehrwertsteuerregeln.
Aufgrund der Sättigung der IP-Adressen (V4) verfügen Internet Service Provider (ISPs) jedoch nicht mehr über genügend IP-Adressen und kaufen Bereiche aus anderen Ländern. Im Moment können Sie eine IP-Adresse aus jedem Land der Welt haben!!
Dies verzerrt das Geolokalisierungssystem und führt das Programm in die Irre.

Hinweis: Es ist unmöglich, positiv auf eine "Arrangement"-Anfrage zu reagieren, um Zölle und/oder die Zahlung der Mehrwertsteuer zu vermeiden.

9- Registrierung und Verwendung Ihrer innergemeinschaftlichen Mehrwertsteuernummer

Unser System ermöglicht es Ihnen, die MwSt-Nummer Ihres Unternehmens mit automatischer Überprüfung auf der MIAS-Website der Europäischen Kommission zu registrieren, wodurch Sie steuerfreie Zahlungen für Ihre Bestellungen vornehmen können.
Ihre MwSt.-Nummer muss im europäischen Format eingegeben werden, andernfalls kann sie nicht genehmigt werden. Sie darf keine Bindestriche, Punkte oder andere Zeichen enthalten, sondern nur die Buchstaben des Landes, gefolgt von den Ziffern

Gemäß den nachstehenden Normen lautet die korrekte Nummer für Frankreich FR12345678901, für Italien IT12345678901, für Belgien BE1234567890, für Deutschland DE123456789 usw.
Wenn Sie Ihre MwSt.-Nummer nicht korrekt angeben, behält das System die MwSt. in Ihrer Rechnung ein, und eine Rückerstattung ist dann nicht möglich.

10- Zahlungsmittel und Sicherheit

Wir bieten unseren Kunden die folgenden Zahlungsmittel an:

- Debit-/Kreditkarte mit SSL (Secure Socket Layer) sichere Zahlung
- Banküberweisung: nur in besonderen Fällen, insbesondere bei Fachleuten.

Wenn Sie eine Debit-/Kreditkarte als Zahlungsmittel verwendet haben, werden Sie über eine sichere Verbindung umgeleitet. 
Alle auf unserer Website getätigten Bestellungen sind 100% sicher. Ihre Bankdaten werden verschlüsselt über das SSL-Protokoll (Secure Socket Layer) mit einem 2048b-Schlüssel an die Server unseres Zahlungssystems (Crédit Agricole, PayPlug) übermittelt und in einer absolut sicheren Umgebung übertragen. 
Ihre Bankdaten werden in keiner Weise gespeichert, und wir haben unter keinen Umständen Kenntnis von Ihren Bankdaten.

11- CLICK 'n COLLECT: physische Rücknahme Ihrer Bestellung in unserem Geschäft im Lot, Frankreich

Bei dieser Zustelloption können Sie Ihre Pakete nur in unserem Geschäft im LOT (und nirgendwo sonst) physisch abholen.
Wir führen keine Transporte für unsere Kunden durch, dies ist nicht unsere Aufgabe, und wir sind für den Warentransport nicht versichert. Sollten wir uns ausnahmsweise bereit erklären, Ihre Produkte zu transportieren, würde dies unter der vollen Verantwortung des Käufers erfolgen, der die Verantwortung für alle durch den Transport verursachten Schäden übernimmt.
Sie kann ausnahmsweise auf die Bergung von Paketen bei bestimmten Veranstaltungen wie z.B. einigen Tauchshows ausgeweitet werden, in diesem Fall muss jeder Antrag im Voraus genehmigt werden, da diese Art von Reisen die Organisation und den Transport von sehr viel Material erfordert, ist es nicht möglich, sie mit vielen sperrigen/schweren Produkten zu kombinieren.

12- Lieferungen: Versand, Kosten, Verfolgung und Lieferzeiten

Die geschätzte Lieferzeit der Bestellung variiert je nach Bestimmungsort, gezählt in Arbeitstagen (ausgenommen Wochenenden und lokale oder nationale Feiertage oder andere Eventualitäten).

12-1 Auftragsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer, so dass Sie jederzeit den Status Ihrer Bestellung überprüfen können.
Sie können den Versand Ihrer Bestellung auch in unserem Online-Shop verfolgen, indem Sie sich in Ihr Kundenkonto einloggen und die Details Ihrer Bestellung einsehen.

12-2 Lieferadressen

Die Lieferung Ihrer Bestellung erfolgt durch einen Spediteur an die zum Zeitpunkt des Kaufs angegebene Adresse. Wir versenden nicht an Hotels, Postfächer oder Militärstützpunkte.
Jede Anfrage zur Änderung der Liefer- und/oder Rechnungsadresse bedarf der Zustimmung des PROTEUSHOP-Kundendienstes und kann zu einer Änderung der Versandkosten führen.

12-3 Liefer- und Rücksendekosten

Die Lieferungen werden zu den tatsächlichen Kosten des Transporteurs gemäß den von den Transporteuren bereitgestellten Netzen oder den Online-Kostenberechnungsdiensten der Transporteure in Rechnung gestellt.
Die Versandkosten für jede Bestellung werden entsprechend dem Gewicht und den Abmessungen der Bestellung sowie der Lieferadresse berechnet. Die Versandkosten werden neu berechnet, wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben, und erscheinen jederzeit in Ihrem Warenkorb, deutlich unterschieden vom Preis der Artikel.
Die Versandkosten für die Rücksendung in unser Lager gehen zu Lasten des Kunden. Rücksendungen müssen direkt an uns geschickt werden, wir akzeptieren keine Rücksendungen an Relais-Punkte, siehe Abschnitt 4 für alle Informationen über Rückführungen.

12-4 Sie haben Ihr Paket nicht erhalten

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Zeit an Sie geliefert wurde, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular unter Angabe Ihrer Bestellnummer, damit wir Ihnen helfen können.
Bitte beachten Sie, dass die Spediteure keine vertragliche Verpflichtung bezüglich der Lieferzeiten haben, aber durchschnittliche Lieferzeiten mitteilen.
Darüber hinaus sind die Teams der Spediteure und des Zolls seit Anfang 2020 aufgrund der Auswirkungen der Pandemie personell angeschlagen und können die Standardfristen nicht einhalten.

12-5 Schätzung der Lieferkosten

Die Lieferkosten können geschätzt werden, indem Sie Ihre Produkte in den Warenkorb legen und dann Ihre Adresse in den Kaufprozess eingeben. Die verschiedenen Lieferoptionen per Spediteur werden Ihnen mit den jeweiligen Lieferkosten und der voraussichtlichen Lieferzeit vorgeschlagen.

13- Ändern einer Bestellung

Nach der Validierung kann Ihre Bestellung nicht mehr geändert werden, da die Versandkosten je nach Volumen und Gewicht der Bestellung validiert werden. Jede Änderung, insbesondere die Hinzufügung eines Produkts, ist daher unmöglich.

14- RGPD - Persönliche Daten

Die Verordnung 2016/679, die Allgemeine Datenschutzverordnung (GDPR), ist eine Verordnung der Europäischen Union, die den Referenztext für den Schutz personenbezogener Daten darstellt. Sie stärkt und vereinheitlicht den Datenschutz für Einzelpersonen innerhalb der Europäischen Union.
Sie haben Zugang zu allen Sie betreffenden persönlichen Daten in der Registerkarte "Meine persönlichen Daten" Ihres Kontos.
Für jede weitere Anfrage kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular, indem Sie das Thema RGPD auswählen.

Sie können auch die Datenschutzerklärung der PROTEUSHOP-Website auf der entsprechenden Seite einsehen: DATENSCHUTZPOLITIK

15- Garantie

Für die auf unserer Website gekauften Produkte gilt die Garantie des Herstellers. Defekte oder Schäden, die auf einen falschen Anschluss, eine falsche Verwendung oder Handhabung des Geräts, eine Änderung des Geräts, eine Verwendung unter Bedingungen, die nicht den Empfehlungen des Herstellers, Händlers oder von PROTEUSHOP entsprechen, oder auf Verschleiß durch anormale Nutzung zurückzuführen sind, sind nicht durch diese Garantie abgedeckt.
Alle Produkte müssen nach der Validierung zurückgegeben werden. Im Zweifelsfall zögern Sie nicht, uns über das Kontaktformular zu kontaktieren, in jedem Fall folgen Sie bitte Abschnitt 4 über die Rückgabe von Produkten.

16- Befüllung und Geräteverleih

Wir bieten Dienstleistungen zum Aufblasen von Luft, Nitrox, Sauerstoff und Helium sowie Leihausrüstung an: Flaschen, Platten, Bojen, Ballastgewichte.
Alle Anfragen müssen im Voraus gestellt werden, um die Reservierung zu bestätigen.
Für alle Vermietungen muss ein Vertrag von den Parteien unterzeichnet und eine variable Kaution vom Mieter entsprechend der gemieteten Ausrüstung hinterlegt werden.

Wir laden Sie ein, die Website der Inflationsstation zu besuchen: LOT FILLING STATION